O nas

canopyandcandle to sklep internetowy z meblami i wyposażeniem domu, którego oferta jest kierowana do klientów w Polsce. Koncentrujemy się na funkcjonalnych rozwiązaniach do organizacji, przechowywania i urządzania przestrzeni mieszkalnych, w tym salonu, łazienki oraz innych codziennie użytkowanych pomieszczeń.

1. canopyandcandle

Oferta canopyandcandle obejmuje meble przeznaczone do różnych zastosowań w domu. Wśród dostępnych kategorii znajdują się między innymi szafki do przechowywania, szafki łazienkowe, sofy narożne, pufy i podnóżki, ławki ze schowkiem oraz regały i półki.

Poszczególne kategorie odpowiadają różnym potrzebom związanym z organizacją wnętrza, przechowywaniem przedmiotów, wypoczynkiem i wykorzystaniem dostępnej przestrzeni. Informacje dotyczące konkretnego produktu, jego wymiarów, materiałów, wariantów i innych właściwości są przedstawiane na odpowiedniej stronie produktu.

2. Meble dopasowane do codziennego użytkowania

Przy wyborze mebli istotne są nie tylko ich wygląd i styl, ale również wymiary, sposób użytkowania, możliwość przechowywania oraz dopasowanie do konkretnego pomieszczenia. Dlatego w naszej ofercie znajdują się produkty przeznaczone zarówno do organizacji przestrzeni, jak i do wypoczynku czy codziennego przechowywania.

Szafki, regały, półki i ławki ze schowkiem mogą pomagać w uporządkowaniu przedmiotów w różnych częściach domu, natomiast sofy narożne, pufy i podnóżki są związane przede wszystkim z aranżacją przestrzeni wypoczynkowej. Ostateczny wybór powinien uwzględniać rzeczywiste wymiary pomieszczenia oraz potrzeby użytkowników.

3. Szafki i rozwiązania do przechowywania

Meble do przechowywania są ważną częścią oferty canopyandcandle. Szafki, regały, półki oraz ławki wyposażone w przestrzeń do przechowywania mogą być wykorzystywane do organizowania przedmiotów codziennego użytku i bardziej efektywnego zagospodarowania wnętrza.

Przed zakupem zalecamy sprawdzenie wymiarów produktu, dostępnej przestrzeni oraz sposobu otwierania drzwiczek lub szuflad, jeżeli dany model je posiada. W przypadku mebli wysokich lub wymagających dodatkowego zabezpieczenia należy również uwzględnić informacje dotyczące prawidłowego montażu i użytkowania dostępne dla konkretnego produktu.

4. Meble łazienkowe

W kategorii szafek łazienkowych znajdują się rozwiązania przeznaczone do organizowania przestrzeni łazienkowej. Ze względu na specyfikę tego pomieszczenia przy wyborze produktu należy zwrócić uwagę na jego przeznaczenie, materiały, wymiary oraz informacje dotyczące montażu i pielęgnacji.

Warunki panujące w łazience mogą różnić się od warunków w salonie lub sypialni, dlatego produkt powinien być użytkowany zgodnie z informacjami przedstawionymi dla danego modelu. Nie należy zakładać odporności na stały kontakt z wodą, jeżeli taka właściwość nie została wyraźnie wskazana w opisie produktu.

5. Strefa wypoczynku

Sofy narożne, pufy i podnóżki pozwalają tworzyć przestrzeń przeznaczoną do codziennego wypoczynku. Przy wyborze takich produktów warto uwzględnić zarówno wymiary pomieszczenia, jak i sposób rozmieszczenia pozostałych mebli.

W przypadku większych sof szczególnie istotne jest wcześniejsze zmierzenie drzwi, korytarzy, klatki schodowej, windy oraz innych przejść prowadzących do miejsca ustawienia mebla. Pozwala to ocenić możliwość dostarczenia produktu do wybranego pomieszczenia jeszcze przed złożeniem zamówienia.

6. Informacje, które pomagają w wyborze

Zależy nam na przedstawianiu informacji o produktach w sposób jasny i praktyczny. Przed zakupem warto zapoznać się z opisem produktu, jego wymiarami, materiałami, wariantami oraz dostępnymi informacjami dotyczącymi montażu, użytkowania i pielęgnacji.

W przypadku mebli rozmiar produktu może mieć istotne znaczenie nie tylko dla aranżacji pomieszczenia, ale także dla transportu i montażu. Z tego względu zachęcamy do wykonania odpowiednich pomiarów przed zakupem, szczególnie w przypadku sof narożnych, dużych szafek, regałów i innych produktów o większych gabarytach.

7. Naturalne różnice materiałów i kolorów

Niektóre materiały wykorzystywane w meblach mogą naturalnie różnić się pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami. W przypadku drewna mogą występować różnice w usłojeniu, strukturze i odcieniu. Tkaniny, forniry oraz inne powierzchnie mogą również wykazywać niewielkie różnice pomiędzy partiami.

Wygląd kolorów na ekranie zależy między innymi od ustawień monitora lub telefonu, jasności, temperatury barwowej oraz oświetlenia. Z tego powodu kolor widoczny na urządzeniu może nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu. Nie ogranicza to praw klienta, jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową.

8. Wymiary i rozsądne tolerancje

Wymiary produktów są podawane w celu ułatwienia wyboru i dopasowania mebla do przestrzeni. Ze względu na właściwości materiałów, konstrukcję, tapicerowanie lub sposób wykonywania pomiaru mogą występować niewielkie i rozsądne różnice wymiarowe.

Przed złożeniem zamówienia zalecamy porównanie wymiarów produktu z miejscem, w którym ma zostać ustawiony. W przypadku mebli do przechowywania warto uwzględnić również przestrzeń potrzebną do swobodnego otwierania drzwiczek lub szuflad.

9. Montaż i pielęgnacja

Niektóre meble mogą wymagać montażu po dostawie. W takim przypadku przed rozpoczęciem składania warto sprawdzić kompletność elementów i zapoznać się z informacjami dotyczącymi montażu. Jeśli produkt posiada widoczne uszkodzenie mogące wpływać na jego konstrukcję lub prawidłowe złożenie, zalecamy wstrzymanie montażu i kontakt z obsługą klienta.

Sposób pielęgnacji zależy od materiału. Powierzchnie drewniane, lakierowane, metalowe i tapicerowane mogą wymagać różnych metod czyszczenia. W pierwszej kolejności należy stosować informacje dotyczące użytkowania i pielęgnacji przedstawione dla konkretnego produktu.

10. Przejrzyste warunki zakupów

Informacje dotyczące ceny produktu, kosztu dostawy i podstawowych warunków zamówienia są przedstawiane klientowi w ramach procesu zakupowego. Wszystkie podatki i odpowiednie opłaty związane z zakupem są uwzględnione w cenach produktów. Klient nie musi uiszczać dodatkowych podatków ani innych opłat poza kwotami wyraźnie przedstawionymi przed złożeniem zamówienia.

Warunki dotyczące dostawy, zwrotów, refundacji, prywatności i korzystania ze sklepu są opisane na odpowiednich stronach informacyjnych canopyandcandle, aby klient mógł zapoznać się z istotnymi zasadami przed dokonaniem zakupu.

11. Dostawa do klientów w Polsce

Zamówienia realizujemy na terytorium Polski. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni, a przewidywany czas dostarczenia wynosi zazwyczaj 5–8 dni. W zależności od charakteru przesyłki dostawa może być realizowana przez DHL Express, UPS® lub FedEx.

Dla zamówień o wartości co najmniej 419,99 zł dostawa jest bezpłatna. W przypadku zamówień o wartości poniżej 419,99 zł koszt dostawy wynosi 7,99 zł. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji przesyłek znajdują się w Polityce dostawy.

12. Odbiór mebli i kontrola przesyłki

Przy odbiorze mebli zalecamy sprawdzenie zewnętrznego stanu opakowania. W przypadku widocznych śladów uderzenia, zgniecenia, rozdarcia lub zawilgocenia warto udokumentować stan przesyłki przed jej całkowitym rozpakowaniem.

Po rozpakowaniu zalecamy sprawdzenie produktu oraz jego elementów. Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, brakuje części lub dostarczony produkt nie odpowiada zamówieniu, klient może skontaktować się z nami. Takie zalecenie nie ogranicza praw konsumenta dotyczących produktu niezgodnego z umową.

13. Zwroty i wymiany

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez konieczności podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków mających zastosowanie do określonych produktów, w szczególności niektórych produktów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

W przypadku dużych mebli wcześniejszy kontakt z obsługą klienta może ułatwić ustalenie praktycznego sposobu organizacji przesyłki zwrotnej. Szczegółowe warunki odstąpienia, zwrotu i wymiany są przedstawione w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.

14. Refundacje

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie należne płatności, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany wyłącznie do czasu otrzymania zwracanego produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Po spełnieniu warunków umożliwiających dokonanie refundacji standardowy czas jej przetwarzania po naszej stronie wynosi zazwyczaj 3–7 dni. Jest to czas operacyjny i nie wydłuża maksymalnego terminu zwrotu należności.

Po zleceniu refundacji bank, wystawca karty lub inny dostawca usług płatniczych może potrzebować około 5–10 dni na zaksięgowanie środków. Jest to zewnętrzny czas przetwarzania pozostający poza bezpośrednią kontrolą canopyandcandle.

15. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji lub informacji dostępnych w sklepie można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

W wiadomości dotyczącej istniejącego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz krótko opisać sprawę. W przypadku uszkodzenia transportowego zdjęcia produktu i opakowania mogą ułatwić weryfikację zgłoszenia, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.

16. Skontaktuj się z canopyandcandle

Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących produktu lub obsługi zamówienia, możesz skontaktować się z nami przy użyciu poniższych danych.

17. Nasze podejście do informacji

canopyandcandle dąży do przedstawiania informacji dotyczących produktów, cen, dostawy, zwrotów i obsługi zamówień w sposób jasny i zrozumiały. Informacje handlowe na tej stronie są spójne z podstawowymi warunkami przedstawionymi w Polityce dostawy, Polityce zwrotów, wymian i refundacji, Warunkach świadczenia usług oraz Polityce prywatności.